“双十一”来了 你会选购家用净水器吗?

　　每年的11月11日被称为“光棍节”，同时也成为商家炒作的节日，所有商场、超市以及网购电商都在这一天前后推出各种抢购活动来促销。从2012年和2013年开始双十一一度引发购物狂潮，今年的双十一将至，你会成为双十一中的购物一族吗?你会在网上选购家用净水器吗?

　　你知道吗?今年已经是“双十一”的第六个年头，网上购物已经成为一种时尚与潮流，网购群体已经从80后普及到60后，甚至延伸到50后，与2009年当年初创“双十一”已不能同日而语。但是，对于作为家电行业最后一座金矿的净水器来说，双十一的线上销售似乎一直都不是很理想。为此，中国净水器十大品牌和中国智能净水器第一品牌乐泉在网上进行了一次民意调查。

　　网民一：双十一这一天虽然商品价格都比较低，但是很多商家都是在提高价格的情况下再打折的，就算是在柜台价的基础上打折，我也怕质量不过关。再加上双十一购物的人实在太多了，快递公司肯定忙不过来，这时候在网上购买净水器在送货的过程中容易受到损害，可能会得不偿失。

　　网民二：净水器作为新兴的水家电，售后跟质量都是非常重要的，在网上购买的话要跟卖家协商安装的问题、维修的问题、售后的问题，会比较麻烦，如果买到质量不过关的净水器，退货换货都是很不方便的，所以如果不是因为某些特殊原因，还是到一些专卖店或者电器商场购买会比较放心。

　　网民三：现在在网上销售的净水器往往都是品牌比较有实力的净水器厂家，价格确实要比卖场的便宜一些，而且现在净水器的专卖店什么的也挺多的，售后、安装、维修都不用担心，所以我会因为价格实惠考虑在双十一网购一台净水器。

　　关于这个问题大家意见可能众说纷纭，莫衷一是。但是，不可否认，“双十一”已发展成国内销售最大规模的年度盛事，也印证了我国网购市场爆发式增长的奇迹，而阿里巴巴集团也成为最大的受益者。

　　从光棍节到购物节，“双十一”虽然是阿里系创造的，但对于线上销售来说，已经不再是阿里独步市场，而是成为整个线上销售的一个节日。从市场传递的信息表明，各大电商线上、线下并举，采取多项手段积极促销。作为水家电产业，最近几年净水器逐渐走入千家万户，双十一期间，我们该如何选购一台理想的家用净水器呢?在线上还是线下选购净水器呢?中国智能净水器第一品牌乐泉净水器品牌部专家认为，无论你是在线上还是线下购买净水器，都要从以下两个方面入手。

　　线上线下都要首先看品质

　　净水器作为水家电产品，其质量和品质问题还是要求大家仔细审视的，无论您是在网上还是在专卖店购买净水器，首先都要认清该净水器产品的品质。

　　我们知道，净水器产品特别依赖于产品的体验，如乐泉首创净水器废水分质排放，使净水器废水比达到1/0.5，使消费者得到了很好的体验。再比如说，净水器目前最高端的核心部位是滤芯和智能芯片，但是消费者只有把该产品做现场的对比，智能净水滤芯的优势才会展露无遗，这种体验在单纯的线上销售是很难完成，只有线上线下的互动配合才能得以实现.

　　完善售后服务才值得信赖

　　经过二十余年的发展，国内净水器行业的竞争越来越激烈，已经由最初简单的产品竞争全面升级为多元化的竞争，因此，售后服务就成为净水器厂家的核心竞争力，净水器厂家需要把握好这一核心，才能稳稳立足于市场激流之中。

　　虽然不少净水器厂家已经有了强烈的服务意识，也提出了不少针对性的服务方案，比如乐泉“24小时应急服务体系”、美的“社区实体体验店”等等，但总体来看，净水器服务的提升还有很多空间.乐泉全智能净水器淘宝官方旗舰店不断总结经验,譬如在后期服务中，要考虑如何回访客户。业内人士举例，能够在净水器安装完毕后回访消费者很简单，能够一年之后回访消费者很简单，但是能够三年后还继续关注消费者的企业，却没这么简单。所以完善售后服务时间的“长度”，是净水器厂家在行业未来发展过程中需要考虑的重要内容。