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净水器客户管理之留住老客户的主要方法

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2014-04-02 14:39:01 点击数:2384 作者:水事易

      据统计,成功的销售老客户的销售可以占到总销售的百分之七十以上。这也是目前国内很多一流大公司越来越多的采用回访手段来争取二次销售的原因。净水器拥有换芯服务这已得天独厚的跟老客户交往机会,善于把握这样的机会相信会让销售成绩突飞猛进。下面聊聊净水器客户管理中留住老客户的几个方法。
 
第一,为客户供高质量服务。
       质量的高低关系到利润、成本、销售额。每个经营者都在积极寻求用什么样高质量的服务才能留住客户。因此,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,让他们把对服务和产品的评价转换到服务的质量上。温馨周到的服务,加深客户对销售者的信任,每当有熟人朋友提到这个产品,首先就会推荐经营者。
 
第二,严把产品质量关。
       产品质量是为客户提供有利保障的关键武器。没有好的质量依托,想发展就是个很遥远的问题。肯德基的服务是一流的,但依然出现了苏丹红事件,而让对手有机可乘,致使客户群体部分流失。经营者对产品的质量要永远把自己站在消费者立场上来挑剔,只有这样才能把质量关掌握好。
 
第三,保证高效快捷的执行力。
       要想留住客户群体,良好的策略是已方面,而执行力特别重要,光想而不迅速按照想法去做好,到头来很多机会就浪费了。许多经营者虽能为客户提供好的策略,却因缺少执行力而失败。在多数情况下,经营者与竞争对手的差别就在于双方的执行能力。成败往往也就一线之差。
 
       净水器客户管理 这里就聊这些,希望能对看到这篇小文的朋友有帮助。欢迎您来到水事易。

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