道尔顿净水器买到假货？工商部门查处

近日，秦先生向本报来打来电话，说今年5月在网上买了一台道尔顿净水器，收到货后秦先生安装时明显感觉有些拧巴，他怀疑买到假货。虽然使用后可以出水，但秦先生对产品和水质还是不放心，于是和这家网店交涉，刚开始店家坚称是真货，但却不提供退换货，由于不能提供退换货，秦先生就此事件向当地工商局报案。

经工商局人员查实，这家网店既无工商、税务登记，也无产品相关资质，其线下实体店也是家“三无”门店，已受到当地工商局的查封，此事件正在后续处理中。

道尔顿净水器是来自英国的品牌，2006年进入中国，在同类产品中属于高端档次净水器。记者在网上查到假冒产品网店后发现，该网店销售的都是厨房电器商品，包括饮水机、油烟机等产品，其中以道尔顿产品居多。

秦先生是个对生活品质很讲究的人，当初购买道尔顿，就是看重了这个品牌，但却因为未能抵挡住假货网店的低价诱惑，导致上当。令秦先生不解的是，为什么假货能模仿得这么像，不仅产品外观基本相仿，产品上的品牌标志、说明书也是一应俱全，而且也可以正常出水。带着疑惑，记者和秦先生拿着产品去到某净水器实体专卖店，听听行业人士怎么说。

行业专家：属于高仿真的假货，但确非道尔顿产品工艺

由于道尔顿在当地没有实体品牌店，记者和秦先生来到国内某品牌净水水器专卖店，该店的销售顾问刘经理接待了我们。刘经理从事净水行业10多年，可以称得上是资深人士，对国内国际品牌也有很深的认识。

“从几个方面可以明显判定，这款产品称得上是高仿真的假货。一个是从外观上看，色泽、质感，仔细辨别还是有些粗糙，第二是产品的工艺，这个产品在一些接合部位工艺粗糙，一般人很难看出来，长期使用，有可能会漏水，而且产品轮廓线条不明快,没有正品精致。第三，道尔顿净水器的瓷胆和滤心是采用汐藻瓷材质，虽然这个仿冒名过滤棒也是汐藻瓷材质，但含量明显不足，而且假货的滤心并没有道尔顿正品具有可以防止细菌滋长和过滤有害毒素的银元素，这种产品虽然能在一定程度过滤水里面的脏东西，比直接用自来水要好点，但过滤纯净度比道尔顿正品还是相差太远。第四个机身防伪标志是假的，只要查询编码就知道。另外机身上没有纳米抗菌能标贴，当然还有很多其他细节”。刘经理介绍说。

听完刘经理的介绍，秦先生恍然大悟，后悔当初贪图便宜。看来，这苹果手机有高仿品，道尔顿这样高端的净水器有假货也就见怪不怪了。那么消费者该怎样买到正品，避免买到假货呢？

道尔顿官方：认准道尔顿官方旗舰店

记者联系到了道尔顿中国区品牌运营商——南昌优品电子商务有限公司，该公司品牌公关部汪先生介绍说：南昌优品是英国皇家道尔顿净水器中国区独家授权品牌运营商，独家运营道尔顿的中国区网络销售与品牌推广。公司于2012年成立，现已在天猫、京东、苏宁易购、国美在线、1号店、亚马逊电商平台开设官方旗舰店。 

汪先生介绍说，目前公司也接到过一些投诉，一些不法商家以道尔顿品牌为诱惑，生产仿制假冒产品在网上销售，公司已联系相关部门进行查处。这了让消费者更清晰地辨别产品，减少上当受骗，道尔顿早前已在其各大官方旗舰店上详细介绍了正品和仿冒品的区别。一般来说，假冒产品价格低廉，但产品质量以及水过滤性能不能保证，汪先生呼吁网络购买用户不要贪图便宜，应在道尔顿官方旗舰店购买道尔顿正品。

“尽管外观仿制接近正品，但道尔顿净水器的工艺仍然是很难仿制，当然更谈不上可以仿制到其核心技术。一般仿制品在小型实体厨房电器店，还有网络进行销售。之所以存在高仿假品，有几个方面原因，一是道尔顿属于高端净水器品牌，受到多数消费者的追捧；另外道尔顿产品精巧、快捷、方便也是其最大吸引消费者的卖点之一，还有就是其滤水系统是国内产品很难做到，过滤出的水比同类产品无论是口感、清纯度要高得多，必竟这个英国皇家的品牌有180多年历史。”刘经理介绍说。

来源：长江商报