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我们如何避免上门师傅东奔西跑的浪费时间?

“片区”是一个区域概念,除了省、市、区以外,您还可以按照客户所在不同地址,以街道或楼盘更加细化分类。对于每日有大量派工任务的商户而言,可方便商户更合理分配人力资源。

场景假设:生意好的商户可能会有4、5个甚至更多的安装师傅,一天可能会有十几个甚至更多的上门服务要做,而这些需要服务的客户往往并不集中,分布较广,老板们当然并不希望师傅们满城跑,因为那样一天大量的时间将会浪费在路上,在安排每日派工任务的时候肯定希望将某一区域的客户尽量让一个人做比较合适。下面就来看看在水事易平台,如何通过简单的操作来安排吧:


第一步:请依次进入“系统设置”——“片区设置”,进入下图页面后,点击“添加片区”按钮,您可以先将客户的所在的片区添加到“片区列表”中:


 

也可以直接在添加“客户资料”时,填写所在区域,如图:


 


添加完毕之后,可在片区列表看到:

 

 

需要注意的是:为了方便区分,同一行政区域下面是不允许添加重复片区名称,上图为两个行政区划的同名“片区”。

第二步在客户信息列表中可以通过直接选择“片区”名称筛选到相关的客户资料,如下图:


 

第三步:如果客户的“所属区划”发生变化,那么可以通过修改片区名称或区域归属来修改客户资料和购机信息的片区,如何修改多个客户的区划名称,如图说明: 


 

 

第四步:当某一区划的客户所在片区不存在时,即可删除该片区(注意:删除该片区后,原来在此区划的客户区划将不显示片区名称,仅显示区划) 



 


第五步:当客户资料填写完毕,需要预约上门服务时,在进入“其他提醒”——“派工提醒”页面即可按照片区进行排序,按片区分配服务工程师,可大大提高上门服务效率。如下图所示。如何预约服务?请查看“派工流程管理”帮助文档。 

 

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