友情提示：您如果是新注册用户建议您先不要急于添加客户资料，请先查看《基础入门》章节中相关说明，并设置好相关基础信息后在来添加客户资料。

下面一一介绍客户资料的增加、查询、删除、修改操作。

一、添加客户资料：

可以通过下图先认识一下客户信息列表页面。

        第一步：点击图中的客户信息操作栏中的“添加客户”来添加一位客户信息：

        第二步：按照下图示例填写客户相关信息，并确定提交后即可保存：

友情提示：您还可以通过水事易系统的“导入用户”功能批量添加客户资料，详情请见“导入/导出用户”相关帮助。

二、查询和删除客户资料：

        水事易系统提供按关键字和用户的行政区划和片区综合条件查询用户功能，方便经销商精确定位查找用户。

        第一步：在“关键字搜索”输入框输入您要删除的客户名称、电话或者地址信息，然后点击后面的“查询”按钮：

        第二步：如上图，找到此用户并勾选后，点击删除即可将此用户的基本信息删除，不在显示。

        需要注意的是：客户信息删除时会连带此客户的购机信息和服务记录等相关资料一并删除，且不便于恢复，需谨慎操作！

        如您的账户信息不慎被他人窃取，导致资料丢失或被篡改，可随时与客服取得联系，帮您恢复！

三、修改客户资料

        第一步：找到要修改的客户资料，点击“操作”栏的放大镜——“查看详情”按钮，比如按下图查看修改李晨的客户资料：

        第二步：进入客户详情页面后，在左上边的“客户信息”标签栏点击修改按钮，则可对其客户基本信息进行修改，并提交保存。

        操作提示：

        1、上图中的客户地址栏右边有两个地图一样的图标是定位功能， 这两个分别为"缩略地图"和"百度地图"，填写完客户地址后，可以点此按钮调出“百度地图”查看客户地理位置信息；

         2、在"地图"按钮下面是“搜索行程规划”按钮，此按钮需在“基本信息”设置填上“公司地址”，并将这里的“客户地址”填写详细，然后点击“搜索行程规划”后，系统会自动调用百度地图查询自公司出发到客户所在地的行程规划；

        3、这里的“打印客户资料”按钮可以用来直接将客户资料以《客户服务单》形式打印，方便您快速派工时使用。

四、更多操作

        1、如有大量客户资料需要添加，请先“下载模板”，使用模板“导入用户”功能，详情请参考“导入/导出资料”相关帮助。

        2、希望直接给客户发送短信，可在如下图页面勾选若干用户后点击“发送短信”按钮，如何发送短信，详情请参考“短信平台”相关帮助。

        3、“开通账户”功能用于提供商户与其客户通过线上报修，处理服务流程设计的全新体验模式，详情请参考“线上服务”相关帮助。