什么是“导入用户”和“导出用户”？

        “导入用户”功能是为了方便已有大量客户资料的用户，批量添加到水事易系统而设计，这些信息包括客户的基本信息和购机记录。而“导出用户”则是指将您的水事易系统内客户资料导出生成Excel文件，以备不时之需！

        使用导入功能前，建议您先配置好“基本信息”、“产品信息”和“员工信息”。

第一步：打开“客户资料”页面，点击如下图“下载模板”按钮，下载并打开编辑模板：

       编辑客户资料表前，仔细阅读模板内的“填表说明”，尤其是红字部分内容：

第二步：将您的客户资料和相应购机记录按照模板格式填入模板内，为避免导入失败，模板格式，包括表结构和工作簿名称请勿改动；

第三步：在“客户资料”列表页面点击“导入用户”，选择已整理好的“客户资料导入”文件，点击打开即可导入。导入过程可能会比较慢，与资料多少有关，但最长不会超过3分钟，一旦出现长时间等待可能与表格填写内容有关，或表格结构被修改有关，请您仔细检查，或直接寻求客服的帮助。另外360安全浏览器也会出现此类问题，请避免使用360安全浏览器使用导入导出功能；

第四步：导入结束后，会出现如下提示，告知您导入结果，比如客户资料或者购机资料是否导入，以及可能失败原因：

        注意：点击上图导出报告还可具体比对Excel表格中哪一行信息存在问题，修正后，模板文件可重复导入，直至报告提示所有信息已存在，则说明全部信息均已导入。

        “导出用户”则只用勾选需要导出的客户资料，如下图，然后点击“导出用户”即可获得Excel文件，但此文件和导入模板一样，仅有客户基础信息和购机信息。

        如果不勾选客户资料直接点击“导出用户”，则默认将所有客户资料全部导出。