家电型净水器企业不专业？

中国净水器产业蓬勃发展，取得了举世瞩目的成绩，受到了党和政府的高度重视，国内20多个省市也先后出台了强制安装等扶持政策。近几年，具有敏锐市场洞察力的其他行业企业相继进入净水器热利用产业，特别是以海尔、光芒、华帝、荣事达、长虹、美菱等为代表的家电品牌企业也相继掘进净水器热利用产业，其别样的发展风格和营销模式给中国净水器产业带来了新鲜之风，同时也受到一些净水器人士的非议。

“专业”与“非专业”的单方口水战

经过几次市场洗礼的家电品牌多年的渠道、品牌、营销、管理、服务等相对规范化的经营与操作思路，成为净水器行业一道新颖的风景线。这些品牌大多选择以商场、连锁、工程为主渠道，首先根植于一线城市，走“城市辐射农村”的快速扩张道路。在此基础上，他们根据净水器市场的特点，利用专卖店的操作经验，在二三级城乡市场采取“以点制胜、不求所专、但求所卖、能专则专”的渠道拓展方式，努力抢占乡镇农村市场容量。应该说，这股独特的市场拓展模式很新颖，也给处于初级阶段的中国净水器热利用产业带来许多可借鉴之处。

选择进入净水器产业是这些家电品牌的多元化拓展战略的一部分。但是，在市场上总能听到许多不和谐的声音。一些业内人士在听到某品牌是家电型净水器企业的时候，或者市场上促销员在攻击对手时，总是会提上一句：家电型净水器企业不专业，不是专业生产企业。

诚然，众多行业的企业巨头一般是以单一化或者说专一化经营为主。比如：可口可乐只做饮料，麦当劳依靠汉堡，万科只经营住宅，新希望只做饲料，格力只做空调……但是我们无法否认，更多的企业是因为采取了多元化的发展战略获得了成功，海尔、西门子、美的等就是典型的成功例子。

净水器行业人士在评价家电型企业的时候，总是容易走向一个极端，常常不自觉地把家电型净水器企业的缺点放大，来掩饰自身净水器产业的不足之处。许多净水器从业者认为，自己是专一生产净水器的企业，自诩为专业化企业，甚至更把“专一化”当作“专业化”来看待。其实，这只是一叶障目，不见泰山。

在许多人士评点家电型净水器企业缺点，议论家电型净水器企业不专业等口水战面前，家电型净水器企业大多选择的是沉默的方式。许多家电品牌甚至对这些单方自愿的口水战不屑一顾，不值一提，认为毫无意义。因为，“专业化”与“非专业化”、“专业化”与“多元化”等这些讨论在家电产业中早已过时。但是选择沉默并不代表示弱，在沉默中表现出来的冷静与智慧，折射出来的更是一种家电品牌多年沉淀的豁达与大度。

“专业化”强调的更是“深度”

何所谓“专业化企业”？专业化企业应该是在某一产业领域有较深耕耘，对这个产业的发展起到推动作用、示范作用、升级作用的企业。“专业”自诞生时起，就强调着“深度”这层含义，而不仅仅只是表层的单一现象。

何谓“专一化企业”？专一化企业应该是从事某单一产业领域的生产、经营、销售的企业。“专一”这个词强调的是“元”的数量，含义和“单一”基本一样。

一些净水器人士认为，自己的企业只生产净水器，就是专业化净水器企业。这是一种缺乏深度、高高挂起的想法。纵观中国净水器行业，真正上规模的骨干企业也就20多家，绝大部分企业只是中小型企业，甚至还有一些是作坊式工厂。在一些地方还存在着这样的镜头：三五台机器，七八把螺丝刀，十几个工人……产品质量无法保障，售后服务无法完善，企业管理不上档次，品牌发展缺乏战略，技术创新毫无起色……普遍存在这些问题的净水器企业，即使是单一生产净水器，也算不上是“专业化”的企业。在同质化竞争日益加剧的市场中，这些企业有可能拖了整个行业发展的后腿。

家电型净水器企业一般实力基础较为扎实，如果能够拥有自己专业的研发团队，能够根据行业特点开展有效的营销策划，借助家电渠道经营经验为净水器行业的渠道拓展做深度探索，在行业前沿技术探索中取得突破性进展……这样的家电型企业，无论同时经营多少个产业，那它无疑也是这个产业领域的专业化企业，甚至有可能成为领航者企业。

家电型企业进入净水器产业，表面上实施的是多元化战略，但是从根本上评判是否为专业化企业的标准是，这个企业是否在这个产业里做出了专业化的成绩，并能够对这个产业起到推动升级的作用。如果能够做到，即便它是多元化企业，同时它在这个产业中也必然是专业化企业。

以光芒为例，光芒是有33年历史的厨卫家电企业，1998年进入净水器产业以后，相继建设了4个子公司，建立了全套产业基地。借助15年电热水器的生产技术，光芒研发出净水器专用搪瓷内胆、500L中央热水器承压水箱，并着手建立业内首个博士后流动站，重点研发净水器海水淡化、净水器空调、净水器与建筑一体化等行业前沿技术，在行业发展中扮演着产业升级的领航角色。那么，这样的企业就应该是专业化的企业。这样的企业如果再不是专业化企业，那什么样的企业才能算是专业化企业呢？

一位行业同仁认为，好多家电品牌进入净水器产业采取的是OEM操作方式，而不是光芒类似的主导生产与研发。我倒认为，生产与研发是企业根本，但是OEM操作方式并非不可取。以生产产品为竞争手段是最基础的竞争方式，以品牌运作为手段才是应该提倡的。所以家电产品大部分用OEM为主并不是坏现象，也不是评判是否专业化的标准。净水器行业重复建设的现象很严重，反而通过OEM生产让技术水平已经稳定的企业获得大的发展，让新进入的家电企业减少生产环节，而重点围绕市场采用品牌运作手段做专、做深、做精。只要这些企业能够为自己的产品负责，起到品牌企业对品牌与客户的责任。这样同样值得在行业推广。

前几年，中国企业界与管理界掀起过一次“多元化”与“专业化”大讨论，针对众多知名企业多元化与专业化品牌战略的得与失、利与弊进行了深度剖析。最后的讨论结果是：企业选择“多元化”要慎重，一旦选择了“多元化”，必须在所处每个领域做专、做精、做深。在“专业、精深”基础上的多元化企业，同样也是各个领域的专业化企业。

净水器企业从家电行业获益良多

对家电型净水器企业的指责，并不能阻止家电型企业在净水器产业的崛起，也无法抹去在净水器产业的崛起过程中，家电经营思想的借鉴推动作用。纵观现在发展比较好的净水器企业，许多企业已经引进了大批的家电企业的人才，复制了家电品牌的营销策划手段，推动了自身企业的发展。大批家电人才的加入，也为一些原本整体从业者知识与素质偏低的净水器企业带来了许多新鲜的思想，也让更多的净水器企业懂得了什么叫策划，什么叫营销，什么叫卖点，什么叫品牌。虽然家电经验和模式不能照搬硬套，但是它给净水器市场发展提供的借鉴作用不可小视，并且已经得到了众多企业家的认可。

皇明的“原配一体机”、“冬天好用是标准”、“中国南极考察合作伙伴”，太阳雨的“保热墙”，四季沐歌的“无边界营销思想”等，这些看起来很新颖的营销策划手段，无一不是从家电产业中借鉴过来的，都深深地留下了家电品牌策划思想的痕迹。“原配一体机”与厨卫家电中集成式、标准化、套餐化模式的思想一样，“保热墙”与家电产品的“防电墙”创意一致，“无边界营销思想”与家电产业中“360度营销战略”创意一样，“……合作伙伴”等手段已经在家电产业中使用多年。应该说，家电品牌操作模式给净水器企业营销策划带来了众多新鲜的手段和思想。

如果说不足，家电型净水器企业唯一的不足就是规范化经营。这个说法看起来好笑，为什么“规范化经营”看似褒义的词汇成了缺点？家电产业经过了几轮的清洗，整个产业早已走上规范化经营的阶段，营销策划、市场推广大多都已经形成了稳定的模式，并且同行之间相差不大。长久经营家电的规范化思路，虽然让净水器企业快速崛起，但是正是因为过于“规范化”，才不像有些净水器企业那样“灵活”，甚至不像个别净水器企业那样夸大宣传甚至进行误导性宣传，淡化了企业对行业与社会的责任意识。

例如：“极地超寒管”创意很好，但是终端促销员夸大了产品在南极工作性能；“航天管”宣称镀膜技术和航天净水器板一样，其实光热与光伏本身就是两个技术领域；毫无创新的集热管吹嘘采用了生物技术、纳米技术，形成虚假宣传。不少企业以清华、北大、同济、中科院等著名学府命名，其中有一些是假借学府知名度提高自身地位，形成欺骗性宣传。还有，“中国著名品牌”、“中国驰名品牌”、“中国著名商标”等假证书也曾在一些净水器企业风靡一时；在净水器年会现场，一些净水器企业老板竟然把“高峰论坛”演变成了企业产品或者品牌推广会，折射出大部分老板还达不到“企业家”这个称呼的高度，身上的泥土的“芳香”还远远没有消散……这些现象是在家电产业中很难寻觅的，这也说明一些净水器企业实现规范化经营还有很长的路要走。

目前，整个净水器热利用产业不过300亿，一个海尔家电就1000多亿的产值了，更何况整个家电产业。我们又何以看不起家电产业的“多元化”，何以又把家电产业的“多元化”说成是“非专业化”？在市场经营过程中，家电企业表现的“规范化、标准化、正规化”经营正是目前整个净水器产业所欠缺的“专业化”思想。缺乏了这样的“专业化”思想，中国净水器产业还需要再走许多年才能达到家电产业的规范化经营的地步。

如果从这个角度来解读“专业化”概念，中国5000多家净水器企业，真正具有规范化经营、标准化服务、正规化管理的企业也不是很多，大多数企业还存在着许多的不足之处。一个产业的发展依靠的是全体，但一个产业的升级往往只是个体。几家骨干企业能够在产业营销推广、渠道探索、前沿技术突破等方面做出表率作用，这才是真正的专业化企业，这才是评价企业是否“专业化”的标准。无所谓这个企业究竟是单一地做净水器产业，还是从其他产业转来的。

因此说，“专一化”不等于“专业化”，“多元化”也未必“非专业化”。这点确实需要一些净水器企业深入思考。